Was ist Workflow-Automatisierung?

Workflow-Automatisierung ist der Prozess, bei dem sich wiederholende Aufgaben und Schritte innerhalb eines Geschäftsprozesses mithilfe von Software automatisch ausgeführt werden. Anstatt Aktionen manuell auszuführen, sorgt die Automatisierung dafür, dass Aufgaben nach voreingestellten Regeln und Auslösern ablaufen.

Der große Vorteil der Workflow-Automatisierung liegt in der Effizienzsteigerung und Fehlerreduzierung. Durch die Automatisierung von Prozessen sparen Unternehmen Zeit, reduzieren menschliche Fehler und steigern die Produktivität. Denken Sie beispielsweise an die automatische Weiterleitung von Kundenanfragen an die richtige Abteilung, die Erstellung von Berichten oder die Genehmigung von Dokumenten ohne die Mitwirkung mehrerer Personen.