Was ist die Microsoft Teams-Integration?
Die Microsoft Teams-Integration bedeutet, dass Ihre Kundenkontaktplattform oder Ihre Unternehmensanwendungen mit Microsoft Teams verknüpft werden, sodass Kommunikation und Zusammenarbeit nahtlos verlaufen. Mit dieser Integration können Mitarbeiter direkt aus Teams heraus Gespräche führen, Kundendaten einsehen und zusammenarbeiten, ohne ständig zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.
Der Vorteil der Teams-Integration besteht darin, dass sie hybrides Arbeiten vereinfacht. Alle Informationen und Tools werden in einer Umgebung zusammengeführt, wodurch Prozesse schneller und effizienter ablaufen. Denken Sie dabei an Funktionen wie das Starten von Videoanrufen, das Teilen von Dateien und das Verknüpfen von Chat-Gesprächen mit Kundendateien.