Naar hoofdinhoud

Support

Bij TriniCo bieden we 24/7 deskundige support voor optimale softwareprestaties. We helpen snel en betrouwbaar via telefoon en e-mail met technische vragen, productondersteuning en optimalisatie. Onze ondersteuning is beschikbaar in het Nederlands, Duits en Engels, met ruim 20 jaar ervaring. Daarnaast verzorgen we maatwerktrainingen, afgestemd op medewerkers en processen.

Ben je klant en heb je support nodig?

Bel naar onze supportline op +31 (0) 544 - 20 00 04 of stuur ons een e-mail. Wij staan voor je klaar.

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 67 Edit

Support waar je op kunt rekenen

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 140

Standaard Support

We bieden volledige ondersteuning voor TriniCo, inclusief modules en integraties, op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Voor P1-storingen zijn we 24x7 beschikbaar om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 21 Edit

Premium Support

Met Premium Support kunt u altijd op onze rekenen, ongeacht het tijdstip of de dag, om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen. 24x7 beschikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 127

SaaS en hosting 24x7

We bieden TriniCo ook als SaaS-variant aan, met verhoogde beschikbaarheid 24/7, het hele jaar door. Daarnaast hosten we klantlicenties en integraties, en kunnen we ook externe applicaties hosten. Ons deskundige engineeringteam zorgt ervoor dat alles voldoet aan de hoge beschikbaarheidseisen van onze services.

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 83 Edit

3rd Party Product Support

TriniCo kan worden geïntegreerd met verschillende oplossingen van onze partners. Uiteraard bieden we ook ondersteuning voor deze oplossingen, zodat onze klanten één aanspreekpunt hebben voor al hun supportvragen.

Trinico Agent

Support in het Nederlands, Engels of Duits

Ons supportteam is gevestigd in Nederland en spreekt Nederlands, Engels en Duits. We staan klaar om u te helpen met al uw vragen, ongeacht de taal die u verkiest.

240619 Harbers ICT LR 60

Persoonlijke aandacht maakt het verschil

Het supportteam van TriniCo werkt vanuit ons hoofdkantoor in Nederland. Wanneer je contact met ons opneemt, spreek je direct met een Product Support Engineer van TriniCo en niet met een telefooncentrale.

We wilden studenten professioneler kunnen benaderen en daarnaast voorkomen dat studenten lang moesten wachten op een antwoord.
Rijksuniversiteit Groningen