Compliance en beveiliging van TriniCo
TriniCo combineert zorgvuldig informatiebeheer met veilige hosting, gecertificeerde processen en aandacht voor digitale toegankelijkheid.
TriniCo combineert zorgvuldig informatiebeheer met veilige hosting, gecertificeerde processen en aandacht voor digitale toegankelijkheid.
TriniCo is klantcontactsoftware voor organisaties die hoge eisen stellen aan informatiebeveiliging, privacy, toegankelijkheid en continuïteit. Het platform is beschikbaar als SaaS-oplossing vanuit beveiligde Nederlandse datacenters en kan ook worden geïmplementeerd in de eigen IT-omgeving.
Harbers Group B.V., ontwikkelaar van TriniCo, werkt binnen een organisatie die is gecertificeerd volgens ISO 27001 en NEN 7510. Beveiliging is structureel onderdeel van onze processen, techniek en dagelijkse werkwijze.
Bij gebruik van TriniCo als SaaS-oplossing worden gegevens opgeslagen in beveiligde Nederlandse datacenters. Hierdoor blijft data binnen Nederland en wordt deze verwerkt volgens de geldende Nederlandse en Europese wet- en regelgeving.
Heeft jouw organisatie specifieke eisen aan hosting, gegevensopslag of technisch beheer? TriniCo is ook beschikbaar voor implementatie in de eigen IT-omgeving.
ISO 27001 is een internationaal erkende norm voor het opzetten en onderhouden van een managementsysteem voor informatiebeveiliging. NEN 7510 bevat aanvullende eisen voor het zorgvuldig en veilig omgaan met informatie binnen de Nederlandse zorgsector.
TriniCo wordt ontwikkeld en beheerd binnen een organisatie die volgens deze normen is gecertificeerd. De werkprocessen en beveiligingsmaatregelen worden periodiek beoordeeld tijdens interne en externe audits. De certificeringsscope omvat onder andere softwareontwikkeling, implementatie en het technisch en functioneel beheer van applicaties.
De hostingdiensten voor TriniCo vallen binnen de scope van een ISAE 3000/SOC 2 Type II-verklaring.
Deze verklaring geeft inzicht in de opzet en werking van beheersmaatregelen rond onder meer informatiebeveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid. De werking van deze maatregelen wordt over een vastgestelde periode beoordeeld door een onafhankelijke auditor.
Harbers Group neemt technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Beveiligingsrisico’s worden periodiek beoordeeld en waar nodig worden aanvullende maatregelen genomen.
Daarnaast werken we met vastgelegde procedures en beleidsdocumenten voor informatiebeveiliging, privacy en incidentafhandeling. Afspraken over de verwerking van persoonsgegevens worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Mocht zich ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen een beveiligingsincident voordoen, dan handelen we volgens vastgestelde procedures om de gevolgen zo snel en zorgvuldig mogelijk te beperken.
We vinden het belangrijk dat digitale dienstverlening voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk en gebruiksvriendelijk is. Daarom houden we bij het ontwerp en de ontwikkeling van TriniCo rekening met de WCAG 2.2-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid.
Toegankelijkheid is onderdeel van de verdere ontwikkeling van onze interfaces en online toepassingen. Daarbij besteden we onder andere aandacht aan leesbaarheid, kleurcontrast, navigatie en een consistente gebruikerservaring.
Harbers Group B.V. is sinds 2025 onderdeel van Alistar, een internationale technologiepartner. Hierdoor combineren we onze specialistische kennis van TriniCo met bredere expertise op het gebied van software, cloud, cybersecurity en digitale transformatie.
TriniCo biedt uitgebreide services om klantcontactsoftware optimaal te laten functioneren, en ondersteunt organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.
Meer over onze services
Bij TriniCo bieden we uitgebreide supportdiensten om ervoor te zorgen dat onze software altijd optimaal presteert. Ons deskundige team staat 24/7 klaar om te helpen.
Ga naar de supportpagina
Heb je een vraag? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze software en diensten voor je op een rij gezet. Of neem contact met ons op.
Naar FAQ