TriniCo kent een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1999. Wat begon als Trinicom groeide uit tot een toonaangevende klantcontactoplossing voor organisaties die hun klantenservice, support en communicatieprocessen willen optimaliseren.
Vanaf de start stond één uitgangspunt centraal: organisaties helpen om klanten sneller, efficiënter en beter te bedienen. Dankzij een sterke focus op innovatie en gebruiksgemak heeft de software door de jaren heen een stevige positie opgebouwd binnen de klantcontactbranche.
In de afgelopen 25 jaar heeft de software verschillende ontwikkelingen doorgemaakt. Na de oorspronkelijke Nederlandse periode werd de oplossing onderdeel van eerst een Britse en later een Amerikaanse organisatie.
In deze jaren was de software onder andere bekend onder de namen Kana en Express. Ondanks deze internationale ontwikkelingen bleef de basis onveranderd: het leveren van krachtige software die organisaties ondersteunt bij professioneel klantcontact.
In 2023 keerde de software terug naar Nederlandse handen en begon een nieuw hoofdstuk onder een nieuwe naam: TriniCo.
De naam TriniCo is afgeleid van Trinicom en verwijst naar de drie kernprincipes van effectief klantcontact: Customer, Channel en Content. Deze drie pijlers vormen nog altijd de basis van het platform en van onze visie op klantcommunicatie.
Met de introductie van TriniCo is niet alleen de naam vernieuwd, maar ook de ambitie. Het platform blijft zich ontwikkelen om organisaties te ondersteunen met moderne
Vandaag de dag wordt TriniCo ontwikkeld door Harbers Group. De terugkeer naar Nederlandse handen markeert een nieuwe fase waarin innovatie, gebruiksgemak en klantgerichtheid centraal staan.
Met meer dan 25 jaar ervaring als fundament blijft TriniCo investeren in nieuwe functionaliteiten, slimme integraties en innovatieve oplossingen. Zo helpen we organisaties iedere dag om hun klantcontact efficiënter, persoonlijker en succesvoller te maken.
Benieuwd naar onze succesverhalen? Lees waarom onze klanten hun customer engagement naar een hoger niveau hebben getild met TriniCo.
Klantcases
Bij TriniCo zijn we trots op onze samenwerkingen met toonaangevende partners. Lees meer over onze samenwerkingen.
Partners
TriniCo biedt uitgebreide services om klantcontactsoftware optimaal te laten functioneren, en ondersteunt organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.
Lees meerOntdek zelf waarom toonaangevende organisaties kiezen voor TriniCo om hun customer engagement naar een hoger niveau te tillen. Plan vrijblijvend een gepersonaliseerde demo in.
