Meer weten over TriniCo?
Bij Trinico ondersteunen we agents met slimme tools en integraties, zodat zij optimaal kunnen presteren en jouw klanten altijd de service krijgen die ze verdienen.
Een agent in klantcontact is een medewerker of virtuele assistent die verantwoordelijk is voor het afhandelen van vragen, problemen en verzoeken van klanten. Dit kan via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat of sociale media. Agents zijn vaak het eerste aanspreekpunt en spelen een cruciale rol in de klantbeleving.
Het belang van een agent ligt in persoonlijke service en probleemoplossing. Een goed getrainde agent zorgt voor snelle, duidelijke en vriendelijke communicatie, waardoor klanten zich gehoord en geholpen voelen. In moderne omgevingen werken agents vaak samen met technologie zoals AI en CRM-systemen om efficiënter te werken.
Bij Trinico ondersteunen we agents met slimme tools en integraties, zodat zij optimaal kunnen presteren en jouw klanten altijd de service krijgen die ze verdienen.
