Naar hoofdinhoud

Wat is een klantcontactplatform?

Een klantcontactplatform is een centrale oplossing waarmee bedrijven alle vormen van communicatie met klanten kunnen beheren. Het bundelt kanalen zoals telefonie, e-mail, chat en social media in één overzichtelijke omgeving. Hierdoor hebben medewerkers altijd toegang tot alle klantinformatie en interacties, ongeacht het kanaal.

Het voordeel van een klantcontactplatform is dat het processen stroomlijnt, fouten vermindert en zorgt voor een uniforme klantbeleving. Medewerkers werken efficiënter en klanten krijgen sneller en beter antwoord op hun vragen.

Meer weten over TriniCo?

Trinico biedt een modern klantcontactplatform dat eenvoudig te integreren is met bestaande systemen en klaar is voor de toekomst van klantcommunicatie.

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 21 Edit

Andere onderwerpen

Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 125

Wat is een contactcenter?

Een contactcenter is een centrale afdeling of oplossing binnen een organisatie...

Lees meer
Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 83 Edit (1)

Wat is een helpdesk?

Een helpdesk is een centrale dienst binnen een organisatie die klanten of...

Lees meer
Harbersgroep Fotografie Juli2025 Small 36 Edit

Wat is software?

Software is een verzamelnaam voor programma’s en applicaties...

Lees meer