Wat is integratie met WhatsApp Business?

Integratie met WhatsApp Business betekent dat bedrijven WhatsApp koppelen aan hun klantcontactplatform, zodat gesprekken via dit populaire kanaal centraal beheerd kunnen worden. Klanten kunnen eenvoudig berichten sturen, documenten delen en vragen stellen via WhatsApp, terwijl medewerkers alle interacties overzichtelijk in één systeem zien.

Deze integratie zorgt voor snelle en persoonlijke communicatie, omdat WhatsApp een vertrouwd kanaal is voor veel klanten. Het biedt functies zoals geautomatiseerde antwoorden, chatbots en het delen van multimedia, waardoor serviceprocessen efficiënter worden.