Wat is een API-koppeling?

Een API-koppeling (Application Programming Interface) is een techniek waarmee verschillende softwareapplicaties met elkaar communiceren en gegevens uitwisselen. Het fungeert als een brug tussen systemen, zodat informatie automatisch en veilig kan worden gedeeld zonder handmatige invoer.

API’s maken het mogelijk om processen te automatiseren en functionaliteiten van externe platforms te integreren. Denk aan het koppelen van een klantcontactplatform met een CRM-systeem, zodat klantgegevens direct beschikbaar zijn tijdens een gesprek. Dit verhoogt efficiëntie en voorkomt fouten.